2 Operate Management
Operate Management
运营管理能力.
运营管理能力
泊时易停车场运营管理，通过线上7*24小时远程坐席服务、线下专业车场服务并配合Vpark智能管理系统，致力于打造客户服务集约高效、停车体验便捷顺畅的运营管理服务，现泊时易全国运营车场整体满意度达99%
7x24h 远程坐席服务
线上标准化服务体系，客服人员专业服务品质，7*24h远程守护为无人值守车场顺利运营保驾护航
提供车场服务报告
及专业现场管理
从车场满意度、通行流畅度、异常事件情况、追缴及退款情况等多维度输出车场服务报告。清晰知晓车场服务情况，并给予相关改进建议。
专业资深车场经理从项目需求、客诉处理、物业品质把控等多维度有效进行停车场现场管理
- 专业车场经理
- 现场品质把控
- 客户问题处理
- 项目需求对接
专业技术支持
及培训管理
实时远程运维、数据追踪监测车场异常情况，防患于未然。故障发生迅速响应，从专业角度“稳、准、狠”地判断故障及解决故障
输出故障检测、应急处理等培训手册，简单易懂让现场人员可进行简易故障处理；故障应急处理演练，保证故障发生时快速疏通车流并解决故障